Гарантийный срок на оборудование VIDEOMOBIL — 12 месяцев
В случае неисправности оборудования или любых сложностях, свяжитесь с технической поддержкой по номеру телефона или почте. Специалисты сервисного центра помогут разобраться в проблеме. Статистически, 90% обращений в поддержку технические специалисты решают на месте.
Если оборудованию требуется ремонт, пожалуйста, заполните акт дефектации и вышлите на почту указанную ниже. Если обращаетесь в будни, свяжемся с вами день в день и договоримся о доставке товара в сервисный центр. Максимальный срок ремонта оборудования 90 дней, но обычно ремонт занимает не больше 20-30 дней. Если по каким-то причинам устройство не поддается ремонту, бесплатно заменим его на новое.
Контакты сервисного центра:
8 800 500-68-49
support@videomobil.su
Будьте внимательны! При проверке работоспособности и проведении ремонта сервисный центр не гарантирует сохранение данных и настроек в памяти прибора. Позаботьтесь об их сохранении перед отправкой прибора в сервисный центр.
Условия предоставления гарантийного ремонта
- Сервисный центр не производит восстановление работоспособности оборудования после самостоятельного ремонта или ремонта в сторонних не сертифицированных VIDEOMOBIL сервисных центрах;
- Сервисный центр не гарантирует восстановление работоспособности приборов при наличие следов электрических и иных повреждений, возникших вследствие недопустимых изменений параметров внешней электрической сети или неправильной эксплуатации;
- Повреждения не должны быть связаны с халатным отношением к оборудованию, нарушения правил хранения, транспортировки и эксплуатации.
Russian